Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.- “Una nueva realidad, la participación de la
ciudadanía en materia de prevención, por lo que cada vez es más el número de
ciudadanos que previenen delitos”, aseguro el secretario de Seguridad y
Protección Ciudadana, Jorge Luis Llaven Abarca.
El fortalecimiento y promoción de mecanismos
informales tradicionales y otras formas alternativas de solución para promover
la denuncia ciudadana y el autocuidado, es una de las principales acciones de
las distintas áreas que comprenden a la dependencia, asevero Llaven Abarca.
En este sentido, el responsable de la seguridad en la
entidad, detalló que mediante el aplicativo para celulares “Ciudadano
Vigilante”, la SSyPC analiza, atiende e informa a los ciudadanos, con tan solo
el uso diario del teléfono celular o de algún dispositivo electrónico.
En lo que va del año 2016, dijo, se han atendido a 2
mil 64 ciudadanos, quienes diariamente hacen uso de los servicios de orientación
vía chat en atención jurídica y psicológica, con 189 asesorías; la sección de
Tú Ángel Azul, que tan solo con oprimir esta opción, se enlaza una llamada
gratuita a la Dirección Estatal de Tránsito, para brindar auxilio vial por la
avería vehicular, falta de combustible o servicio de grúa.
Taxi Seguro y Denuncia
a Transportistas, fue utilizado por mil 675 ciudadanos,
quienes accesaron a un padrón de taxis identificados como seguros, los cuales
todos los choferes pasaron por un proceso de certificación con valoración
física, psicológica y toxicológica y al mismo tiempo pueden denunciar el mal
servicio de parte de los choferes o del mal estado de las unidades, las cuales
son turnadas a la Secretaría Estatal de Transportes y a Tránsito Municipal y
Estatal.
A través del botón de Denuncia a Servidor Público; se
han recepcionado 200 denuncias, de las cuales 191 se les dio trámite inmediato
y 9 se encuentran en trámite,
Ciudadano Vigilante tiene 12 áreas de operación: Botón
de pánico 066: La operadora podrá identificar automáticamente la identidad del
usuario y su ubicación geográfica a través del GPS del celular, con la
finalidad de atender la emergencia más rápido; Ciudadano Vigilante: Con este
servicio el usuario podrá denunciar cualquier tipo de hecho delictivo, con la
opción de subir fotografías y videos; Taxi Seguro: Con este aplicativo se
ofrecerá al ciudadano; Apoyo a la Mujer: Mediante chat en vivo, las usuarias
serán asesoradas y se les informarán de programas gubernamentales de apoyo a la
mujer y la familia.
De igual forma, se brindaron 16 apoyos a la
mujer y 17 del programa bienestar, mediante asesores de la Secretaría para el
Desarrollo y Empoderamiento de las Mujeres, quienes también cuentan con un
espacio de atención en el aplicativo.
Sin embargo, la plataforma cuenta con otros servicios
más, de información de trámites y servicios de la SSyPC, como, impartición de
curso de manejo y educación vial, pláticas de prevención del delito en escuelas
y demás servicios.
Finalmente, el funcionario relató que “Ciudadano
Vigilante”, acerca los sistemas de seguridad y asistencia social a la sociedad
de los 122 municipios de Chiapas, actualmente el aplicativo para celulares,
cuenta con 3 mil 630 usuarios registrados, quienes permanentemente reciben
información, asesoría y auxilio de la SSyPC, por lo que se invita a las y los
ciudadanos hacer uso de dicho servicio, a descargar sin costo con los sistemas
operativos iOS y Androi.
Porque tu denuncia es importante, la SSyPC pone a
disposición los números 066, 089 y el 01 800 22 11 484; además de los servicios
gratuitos para tu seguridad, “Tu Ángel Azul” línea para auxilios viales 6144021
y para celular 113, apoyo de seguridad a cuentahabiente 6177020 ext 16000 y
16423, asimismo se invita a visitar la páginawww.sspc.chiapas.gob.mx y la
cuenta de twitter @sspc_chiapas, la fan page de facebook como Secretaría de
Seguridad y Protección Ciudadana, para seguir las acciones y servicios en tiempo
real.
Campaña “Cero Corrupción”, denuncia a los
teléfonos 01 800 221 1484 y 60 4 11 45 de la unidad de Asuntos Internos, así
como el correo electrónicoaciudadana@sspc.chiapas.gob.mx y la página www.sspc.chiapas.gob.mx/denuncianet.
